Chính sách bảo mật thông tin

- Bảo vệ thông tin và dữ liệu khách hàng luôn là một vấn đề quan trọng với germantools.vn, do đó germantools.vn chỉ sử dụng tên và một số thông tin có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách trong một số trường hợp nhất định được đề ra trong chính sách bảo mật này.
- Quý khách có thể ghé thăm trang web germantools.vn mà không phải cung cấp bất kì thông tin cá nhân nào.
Nếu quý khách không hiểu rõ hay có ý kiến đóng góp thêm về chính sách bảo mật này, xin quý khách vui lòng gửi email đến sales@hcetool.com. Germantools.vn luôn sẵn sàng lắng nghe những thông tin phản hồi của quý khách.

1. Mục đích.
- Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân khách hàng trong nội bộ Cửa hàng Germantools, đơn vị chủ quản của germantools.vn.
- Chúng tôi sẽ không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kì một bên thứ 3 nào khác.
Khi Quý khách đặt hàng tại germantools.vn, thông tin mà chúng tôi cần thu thập bao gồm:
Họ tên :……………………………………….
Di động:………………………………………
Địa chỉ:………………………………………..
Email  :………………………………………..

2. Phạm vi sử dụng thông tin.
- Những thông tin trên sẽ được sử dụng với các mục đích sau:
 + Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
 + Giao hàng cho quý khách đã mua tại germantools.vn
 + Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
 + Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
 + Sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách, nhận diện nhân khẩu học của người sử dụng để tùy chỉnh trang web sao cho phù hợp với quý khách nhất đồng thời gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ cho quý khách.

- Germantools.vn phải chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho quý khách.
- Germantools.vn sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin báo giá/ khuyến mãi.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của germantools.vn

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

- Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.

- Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập.
- Việc thu thập và quản lý thông tin cá nhân của quý khách được thực hiện bởi:

                  -CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI H.C.E 

                  -Địa chỉ: Số 04, Đường 20, Phường An Phú, TP Thủ Đức, TPHCM

- Germantools.vn sẽ không giao quyền thu thập và quản lý thông tin cho bất kì một bên thứ 3 nào khác trừ trường hợp có yêu cầu của pháp luật.
- Mọi sự thay đổi liên quan đến chính sách bảo mật này đều được thông tin cụ thể tại banner chính trang chủ website https://germantools.vn và fanpage.

6. Phương thức và công cụ để người Khách Hàng tiếp cận và chỉnh sửa.
- Bất cứ lúc nào, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của quý khách tại website https://germantools.vn, quý khách đều có thể thay đổi thông tin cá nhân đã cung cấp cho phù hợp tại mục “Thông tin tài khoản” (Ví dụ: email hoặc số điện thoại mới)

- Trường hợp, vì một lý do nào đó, quý khách muốn xóa tài khoản vĩnh viễn tài khoản đã tạo, quý khách chỉ cần gọi:  0917 010 239 hoặc  để được hổ trợ ngay lập tức.
- Trường hợp, quý khách hàng cần thắc mắc hay khiếu nại, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại CSKH:  028 6251 5157 hoặc email: germantools.vn. Cảm ơn quý khách đã luôn tin tưởng và ủng hộ trong suốt thời gian qua.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng.

- Thông tin cá nhân của thành viên trên germantools.vn được germantools.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của germantools.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên;

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, germantools.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết;

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên germantools.vn

Ban quản lý germantools.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lí germantools.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Trân trọng!!